Obchodní podmínky

1. Úvod

Tyto obchodní podmínky (dále jen "Podmínky") upravují vztahy mezi společností Smammpadre, se sídlem Sokolovská 192/79, 186 00 Praha 8 - Karlín, IČO: 12345678 (dále jen "Poskytovatel") a zákazníkem (dále jen "Zákazník") při poskytování služeb v oblasti digitálního marketingu, webového vývoje a dalších souvisejících služeb (dále jen "Služby").

2. Uzavření smlouvy

2.1 Smlouva mezi Poskytovatelem a Zákazníkem je uzavřena na základě písemné objednávky Zákazníka, kterou Poskytovatel potvrdí, nebo na základě samostatné písemné smlouvy podepsané oběma stranami.

2.2 Objednávka nebo smlouva musí obsahovat specifikaci požadovaných Služeb, termín dodání, cenu a případné další podmínky.

2.3 Tyto Podmínky jsou nedílnou součástí každé smlouvy uzavřené mezi Poskytovatelem a Zákazníkem, pokud není výslovně dohodnuto jinak.

3. Poskytování Služeb

3.1 Poskytovatel se zavazuje poskytovat Služby v souladu s uzavřenou smlouvou, těmito Podmínkami a platnými právními předpisy.

3.2 Poskytovatel je oprávněn pověřit poskytováním Služeb třetí osoby (subdodavatele). V takovém případě Poskytovatel odpovídá Zákazníkovi za poskytnuté Služby, jako by je poskytoval sám.

3.3 Zákazník se zavazuje poskytnout Poskytovateli veškerou součinnost nezbytnou pro řádné poskytování Služeb, zejména včas dodat podklady, informace a materiály potřebné pro realizaci Služeb, a to v požadované kvalitě a formátu.

3.4 V případě, že Zákazník neposkytne potřebnou součinnost, Poskytovatel neodpovídá za případné prodlení s poskytnutím Služeb a je oprávněn účtovat Zákazníkovi dodatečné náklady, které mu v důsledku neposkytnutí součinnosti vzniknou.

4. Cena a platební podmínky

4.1 Cena za Služby je stanovena v objednávce nebo ve smlouvě. Pokud není výslovně uvedeno jinak, jsou všechny ceny uvedeny bez DPH.

4.2 Poskytovatel je oprávněn požadovat zálohu na cenu Služeb, a to až do výše 50% celkové ceny.

4.3 Faktury vystavené Poskytovatelem jsou splatné do 14 dnů od jejich vystavení, pokud není dohodnuto jinak.

4.4 V případě prodlení Zákazníka s úhradou jakékoliv částky je Poskytovatel oprávněn požadovat úrok z prodlení ve výši 0,05% z dlužné částky za každý den prodlení.

4.5 V případě prodlení Zákazníka s úhradou jakékoliv částky delším než 30 dnů je Poskytovatel oprávněn pozastavit poskytování Služeb, a to až do úplného uhrazení všech dlužných částek.

5. Změny rozsahu Služeb

5.1 Jakékoliv změny v rozsahu nebo charakteru objednaných Služeb musí být dohodnuty písemně.

5.2 V případě, že Zákazník požaduje změny, které vedou k rozšíření rozsahu Služeb, je Poskytovatel oprávněn upravit cenu a termín dodání Služeb. Takové změny musí být schváleny oběma stranami písemnou formou.

6. Dodání a akceptace Služeb

6.1 Poskytovatel je povinen dodat Služby v termínu stanoveném ve smlouvě nebo objednávce.

6.2 Zákazník je povinen zkontrolovat dodané Služby neprodleně po jejich dodání a jakékoliv výhrady nebo reklamace uplatnit písemně nejpozději do 7 dnů od dodání Služeb. Pokud tak neučiní, považují se Služby za bezvýhradně akceptované.

6.3 V případě oprávněné reklamace je Poskytovatel povinen bezplatně odstranit vady Služeb v přiměřené lhůtě dohodnuté se Zákazníkem.

7. Práva duševního vlastnictví

7.1 Veškerá práva duševního vlastnictví k výsledkům Služeb přecházejí na Zákazníka až úplným zaplacením ceny Služeb. Do té doby je Zákazník oprávněn výsledky Služeb používat pouze pro účely kontroly a testování.

7.2 Zákazník bere na vědomí, že některé komponenty nebo prvky použité Poskytovatelem při poskytování Služeb mohou být chráněny právy třetích osob (např. licence k software, fontům, fotografiím apod.). Poskytovatel zajistí, že Zákazník bude oprávněn tyto komponenty užívat v rozsahu nezbytném pro účely, pro které byly Služby poskytnuty.

7.3 Poskytovatel je oprávněn uvádět reference o spolupráci se Zákazníkem a prezentovat výsledky Služeb jako ukázku své práce, pokud není výslovně dohodnuto jinak.

8. Ochrana důvěrných informací

8.1 Obě strany se zavazují zachovávat mlčenlivost o všech důvěrných informacích, které se dozví v souvislosti s poskytováním Služeb.

8.2 Za důvěrné informace se považují zejména obchodní tajemství, know-how, nezveřejněné marketingové strategie, finanční údaje a jakékoliv další informace, jejichž zveřejnění by mohlo poškodit oprávněné zájmy druhé strany.

8.3 Povinnost mlčenlivosti trvá i po ukončení spolupráce mezi Poskytovatelem a Zákazníkem, a to po dobu 3 let.

9. Odpovědnost za škodu

9.1 Poskytovatel odpovídá Zákazníkovi za škodu způsobenou porušením svých povinností při poskytování Služeb.

9.2 Poskytovatel neodpovídá za škodu způsobenou:

• nesprávnými nebo neúplnými informacemi poskytnutými Zákazníkem,
• neodborným zásahem Zákazníka nebo třetí osoby do výsledků Služeb,
• vyšší mocí nebo jinými okolnostmi vylučujícími odpovědnost.

9.3 Celková výše náhrady škody, kterou je Poskytovatel povinen Zákazníkovi uhradit, je omezena částkou odpovídající ceně Služeb uhrazené Zákazníkem.

10. Ukončení spolupráce

10.1 Smlouvu o poskytování Služeb lze ukončit:

• splněním, tj. řádným poskytnutím Služeb a zaplacením ceny,
• písemnou dohodou stran,
• odstoupením od smlouvy v případech stanovených zákonem nebo těmito Podmínkami.

10.2 Poskytovatel je oprávněn odstoupit od smlouvy v případě, že Zákazník je v prodlení s úhradou jakékoliv částky delším než 30 dnů nebo neposkytuje potřebnou součinnost po dobu delší než 30 dnů.

10.3 Zákazník je oprávněn odstoupit od smlouvy v případě, že Poskytovatel je v prodlení s poskytnutím Služeb delším než 30 dnů z důvodů, které nejsou na straně Zákazníka.

10.4 V případě předčasného ukončení spolupráce má Poskytovatel nárok na úhradu ceny za již poskytnuté Služby a na náhradu výdajů účelně vynaložených v souvislosti s poskytováním Služeb.

11. Rozhodné právo a řešení sporů

11.1 Právní vztahy mezi Poskytovatelem a Zákazníkem se řídí právním řádem České republiky, zejména zákonem č. 89/2012 Sb., občanský zákoník.

11.2 Veškeré spory vzniklé v souvislosti s poskytováním Služeb se strany zavazují řešit přednostně smírnou cestou. Pokud nebude smírného řešení dosaženo, budou spory rozhodovány věcně a místně příslušnými soudy České republiky.

12. Závěrečná ustanovení

12.1 Tyto Podmínky nabývají účinnosti dnem 15. srpna 2023.

12.2 Poskytovatel je oprávněn tyto Podmínky jednostranně měnit. Nové znění Podmínek bude zveřejněno na webových stránkách Poskytovatele a bude platné pro nové smlouvy uzavřené po datu jejich zveřejnění.

12.3 Pokud se některé ustanovení těchto Podmínek stane neplatným nebo neúčinným, zůstávají ostatní ustanovení v platnosti.

12.4 Zákazník uzavřením smlouvy s Poskytovatelem potvrzuje, že se s těmito Podmínkami seznámil a souhlasí s nimi.

Smammpadre
Sokolovská 192/79
186 00 Praha 8 - Karlín
Česká republika
Email: [email protected]
Telefon: +420 227 203 301